品牌策劃最重要的就是用營銷手段塑造品牌形象,品牌形象塑造得越出色,品牌策劃就會越成功。通常,品牌形象塑造有“一個模式”和“三條途徑”。一個模式為“整合品牌營銷”模式;三條途徑指的是“品牌形象識別系統(tǒng)”“品牌推廣運營系統(tǒng)”及“品牌管理控制系統(tǒng)”。
按照上面的模式,品牌形象就會很快樹立起來。當然,這個模式只適合大規(guī)模企業(yè)使用,中小企業(yè)應(yīng)該注重地域特色化,運用一些具體的方法。品牌形象不是孤立存在的而是由許多其他形象羅織起來并共同創(chuàng)建的,這些形象包括品質(zhì)形象、價格形象、通路形象、廣告形象、促銷形象及顧客形象。
1.品質(zhì)形象。品質(zhì)形象是品牌形象的基礎(chǔ),品質(zhì)形象的建立不只是提高產(chǎn)品質(zhì)量這么簡單,關(guān)鍵是怎樣建立起“良好品質(zhì)”這個印象。這一點從產(chǎn)品一開始就要做到,而且十分重要,良好的開始意味著成功了一半。“酒香不怕巷子深”,在品質(zhì)形象塑造方面,光憑產(chǎn)品質(zhì)量是無法做到的,不僅要讓消費者“用了就說好”,還要讓消費者“看了就說好”,這樣才能打造良好的品質(zhì)形象。
2.價格形象。品質(zhì)形象與品牌形象是價格形象的基礎(chǔ),雖然說“價格高就是形象好”有失公允,但那些用成本定價的企業(yè)太過保守,也不利于品牌形象的打造。因此,采用“品質(zhì)/價格”和“品牌/價格”的定價模式更符合打造品牌形象的需要。
3.通路形象。中間行銷加終端行銷才是一個完整的銷售通路。中間行銷是指批發(fā)銷售,終端行銷則指的是零售。而通路形象則必須建立在零售商的基礎(chǔ)上,零售商的形象就是產(chǎn)品的通路形象。通路形象就好比一件銘牌服裝,放到專賣店中賣和掛在街邊賣的區(qū)別。
4.廣告形象。想要塑造品牌就要做好廣告,但做好廣告不一定就能做好市場,也不一定能賣好產(chǎn)品。造成這種結(jié)果的原因之一,就是廣告形象太差。影響廣告形象的因素有2條可控制因素和1條不可控制因素??煽刂埔蛩刂?,一是媒體大小的選擇,二是廣告投入力度;不可控制因素指的就是廣告質(zhì)量,包括廣告創(chuàng)意及制作水平。
5.促銷形象。促銷是有效進行市場推廣的重要手段,但它也是一柄雙刃劍。品牌在塑造過程中,需要經(jīng)常做一些促銷活動,因此策劃人員就必須仔細考慮,哪些方法有助于品牌塑造,哪些方法有可能損害品牌形象。例如“打折銷售”“大甩賣”等方式,就等于將品牌徹底踩入泥潭。但有些事情卻不盡然,有時候“狠狠降一回價”也可能引起一波市場革命,但必須以提高市場占有率為結(jié)果。
6.顧客形象。所謂顧客形象,就是產(chǎn)品不再為大眾服務(wù),而是滿足一部分特定群體的需求,于是就產(chǎn)生“顧客形象”,如坐“奔馳”車的人、穿“皮爾卡丹”的人、常喝“茅臺”的人,等等。營造顧客形象,最有效的方法就是動用價格杠桿,將消費人群區(qū)分開來,品牌形象也就提升了。
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